Activar Presencia

La última década es un claro ejemplo de cómo los consumidores se van apropiando más de un mundo conectado. La Web 2.0 se relaciona con un fenómeno social que se basa en la interacción de las personas a partir de las herramientas de la Internet. Según datos de Nielsen en los últimos 10 años América Latina y el Caribe registran un crecimiento en el uso de internet del 273.6%, mientras que por regiones Colombia es el tercer país de Suramérica con mayor número de usuarios de Internet, 21’529.415 colombianos utilizan la red para diferentes actividades.

Estas oportunidades no pueden ser ajenas a las empresas del sector que buscan posicionar su marca en Internet y es fundamental reconocer que es un espacio en donde se debe trabajar de manera puntual. Para ello es importante aprovechar las oportunidades que ofrece una coyuntura como la actual.El crecimiento de usuarios de Internet no puede subvalorarse, menos en los países latinos, pues aunque puede parecer un canal poco consolidado para aquellos que no asimilan la importancia de la conectividad, la red tiene tantos espacios, suficientes como para hacer que una empresa sea bien reconocida como desprestigiada.

Es un escenario definitivo para entrar a competir, no por tener un sitio en línea, sino porque le permitirá hacer parte de la vida cotidiana de sus clientes y consumidores. No puede ser una herramienta excluida en las estrategias de ventas en los equipos comerciales.Con este panorama, las marcas se enfrentan a tener una figuración en la red. Se debe vertebrar y activar esa presencia, que es lo que dinamiza la relación del consumidor con una marca. Es un medio económico, que permite segmentar campañas como ningún otro y le facilita tener una base de datos fortalecida, además la Web 2.0 es clave porque le permite saber qué piensan de usted.

Por esto hay que apostarle a la búsqueda de seguidores y la constante relación con ellos, finalmente son sus necesidades y expectativas las que se deben conquistar.Es claro que las empresas tienen una presión sobre la evolución en los comportamientos de los consumidores y la penetración del 2.0, que no solo obliga a pensar en una plataforma tecnológica para el desarrollo estratégico y responder de esta forma a las necesidades de los consumidores migrantes de este fenómeno y quienes son 2.0, sino que exige a las directivas de las compañías a ver más allá de lo que se quiere hacer.

Por esto en su junta de socios, quienes tienen el poder de argumentar en qué se utiliza una inversión deben desligarse del yugo llamado dinero, que si bien es una piedra en el camino no puede convertirse en la eterna excusa para conquistar el mercado en un punto neurálgico en la actualidad. La Web 2.0 no puede ser un tema aislado, al contrario es una nueva posibilidad de avanzar donde dormirse no es una opción.